Политика отмены и возврата
Условия отмены бронирования и возврата средств
● Запланированная отмена: Если вы отменяете бронирование более чем за 24 часа до запланированного времени трансфера, вы получите полный возврат (100%) уплаченной вами суммы.
● Поздняя отмена: В случае отмены, произведенной менее чем за 24 часа до запланированного времени трансфера, возврат средств не может быть осуществлен в связи с операционными расходами и особенностями планирования. Мы ценим ваше понимание.
● Отказ в предоставлении услуги: В редких случаях, когда мы не можем предоставить услугу трансфера (из-за поломки транспортного средства, проблем с водителем и т. д.), вы получите полный возврат средств (100%) безусловно, либо мы организуем альтернативное транспортное средство того же класса по вашему запросу.
● Задержки рейсов: Если ваш рейс задерживается, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Мы отслеживаем все рейсы и будем ждать вас без дополнительной пла
ты.
Процесс возврата средств и отказ от ответственности
Как только ваш запрос на отмену будет одобрен, возврат средств будет обработан в течение максимум 14 рабочих дней.
● Возврат будет осуществлен на тот же метод оплаты (кредитная карта, банковский перевод и т. д.), который использовался для бронирования.
● Обратите внимание, что время, необходимое для появления возвращенных средств на вашем счете, может варьироваться в зависимости от сроков обработки вашего банка.
Отказ от ответственности
● «FirstClassTransferAntalya» берет на себя полную операционную ответственность за все бронирования, сделанные через наш веб-сайт. Однако наша компания не несет ответственности за сбои в работе трансферных услуг, вызванные непредвиденными обстоятельствами или обстоятельствами непреодолимой силы (например, стихийные бедствия, общественные мероприятия, неожиданные пробки и т. д.). В таких ситуациях мы сделаем все возможное, чтобы предоставить услугу максимально бесперебойно.
● Клиент несет ответственность за точность всей информации, предоставленной в процессе бронирования (дата, время, количество пассажиров, номер рейса и т. д.). Возврат средств не будет осуществлен, и «FirstClassTransferAntalya» не будет нести ответственности за любые проблемы, возникшие из-за неверной или неполной информ
ации.
Контакты
По вопросам отмены или изменения бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@firstclasstransferantalya.com